联合晚报】《车祸意外》秀传医院温馨 陆客降低求偿 【记者黄玉芳 / 台北报导】
10 月初,大陆旅行团在南投县信义乡发生游览车翻车意外,造成 5 死 14 伤。一场飞来横祸,原本是大陆旅客非常不满,但因竹山秀传医院细心照料,还帮忙调解赔偿金,让大陆旅客感受到台湾的人情 味。
车祸发生后,伤者全数送往竹山秀传医院,竹山秀传医院院长谢辉龙表示,由于团员与旅行社早有行程安排、质疑游览车老旧等纠纷,已是一肚子气,加上又面临车祸的重大意外,整个病房里充满抱怨 声。
不过院方医护人员却让大陆旅客感受到不一样的温情。谢辉龙说,面对大批媒体来采访,先把他们全部移到 SARS 负压隔离病房,隔绝外界打扰,对于伤者的陪伴、往生者公祭、捡骨灰等,医护人员也 都给予协助。
由于医院没有餐厅, 慈济志工替他们准备热腾腾的粥当早餐 ,谢辉龙也想到旅客来自大连,喜欢吃面食,再请志工准备一点家乡味的面点,还自掏腰包买了南投肉圆请团员们打牙祭。
虽然花费不多,却让团员们感受到一份关怀的心意,原本还有八位伤者气愤的要求约两千万的赔偿金,但是谢辉龙居中协调,团员们也不再坚持,金额降到 80 万元。而十多位患者及家属,也于前几天回 大连,回家后还特地打电话回秀传报平安。谢辉龙欣慰说,幸好能以关怀,化解他们对台湾负面的情绪。